Service

DIENSTLEISTUNG wird bei uns gross geschrieben!

Es ist uns ein Anliegen, Ihnen nicht nur Hardware und Software zu verkaufen, sondern Sie in allen Belangen rund um die Informationstechnologie zu beraten und zu unterstützen.

Nachfolgend finden Sie einige unserer Schwerpunkte. Sollten Sie etwas vermissen, sprechen Sie uns doch einfach an.
  • Beratung
  • Support
  • Datenrettung
  • Projektmanagement
  • Leasing

Beratung

Wir lassen Sie nicht mit Ihren IT Problemen alleine sondern analysieren und konzeptionieren auf Ihre Firma zugeschnittene Lösungen. Dabei besprechen wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen, erläutern die Möglichkeiten der Realisation und erstellen für Sie ein erstes Konzept. Da wir die Palette der Möglichkeiten im IT-Bereich sehr gut kennen und wir die auf dem Markt verfügbaren Produkte teilweise durch eigenen Einsatz sehr genau beurteilen können, beraten wir produktunabhängig um den optimalen Nutzen für Sie zu erreichen.

Support

  • Fernwartung
    Über VPN greifen wir auf Ihr Netzwerk zu, analysieren und beheben das Problem. So können wir Sie sofort technisch unterstützen - ohne lange Wartezeiten, ohne Anfahrt
  • Telefonhotline
    Wir stehen Ihnen rund um die Uhr für telefonischen Support zur Verfügung.
  • Service vor Ort
    Natürlich sind wir bei Bedarf auch schnell vor Ort. Unsere Servicemitarbeiter kommen umgehend zu Ihnen, um Reparaturen vorzunehmen oder Arbeitsplätze einzurichten.
  • Urlaubsvertretung
    Für die Urlaubszeit bietet Hardsoftware eine Dienstleistung, die Sie im Fall des Falles nicht im Regen stehen lässt: Die externe Urlaubsvertretung für Ihre IT-Abteilung.

Datenrettung

Schnell ist es passiert: Auf die Daten der Festplatte kann nicht mehr zugegriffen werden und es liegt keine aktuelle Datensicherung vor. Wir analysieren Ihren Datenträger und versuchen Ihre Daten wieder herzustellen. In schwierigen Fällen arbeiten wir mit unserem Partner ONTRACK zusammen.

Projektmanagement

Wir unterstützen Sie bei IT-Projekten, wie z.B. die Migration einer neuen Software oder die Anbindung einer Filiale an Ihr Firmennetz. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite:

  • Kostenkalkulation
  • Projektüberwachung
  • Projektplanung
  • Realisierung
  • Dokumentation
  • Übergabe

Leasing

Um mit dem Wettbewerb Schritt halten zu können, ist eine Weiterentwicklung und Investition in neue Technologien heute ein Muss. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ständig auf dem neuesten Stand der Technik sind, ohne sich finanziell zu verausgaben.

  • Sie bewahren Ihre Liquidität und Unabhängigkeit.
  • Ihr Eigenkapital wird geschont, Ihr Kreditspielraum bei der Hausbank  bleibt erhalten.
  • Sie können in größerem Umfang investieren und sich einen Vorsprung vor Mitbewerbern sichern.
  • Sie können dank konstanter Raten über einen fest definierten Zeitraum langfristig kalkulieren.
  • Leasingaufwand und Investitionsertrag verlaufen parallel - dies vereinfacht Ihre Planung und Kontrolle.